Rozwiązywanie konfliktów w rodzinie tzw. metodą bez porażek
Kolejne etapy rozwiązywania konfliktów:
1. rozpoznać konflikt i nazwać go
- wybierz odpowiedni moment, gdy dziecko nie jest niczym zaabsorbowane i nie śpieszy się,
- wyraźnie, precyzyjnie i zdecydowanie powiedz dziecku, że powstał konflikt, który trzeba rozwiązać (nie okazuj niepewności, mów konkretnie nie ogólnikowo),
- w jednoznaczny sposób i z całą pasją powiedz dokładnie co czujesz, jakie twoje pragnienia i potrzeby nie są zaspokojone, albo co cię niepokoi – wypowiedź typu „ja”,
- unikaj zdań, które upokarzają albo obwiniają dziecko – wypowiedź typu „ty”,
- wyraźnie pokaż, że jest twoim życzeniem, aby dziecko razem z tobą podjęło poszukiwanie takiego wyjścia, które byłoby do przyjęcia dla obu stron i zaspokoi potrzeby obu stron,
2. znaleźć wszystkie możliwe rozwiązania
- wydobądź z dziecka jak najwięcej różnych rozwiązań, później dodaj swoje pomysły,
- nie oceniajcie (ty ani dziecko) żadnego z zaproponowanych rozwiązań ani pomysłów, nie wyrażajcie lekceważenia wobec nich, najlepiej nie mówcie nawet, że któreś są dobre, akceptujcie (można je zapisać) wszystkie pomysły
- nie wyrażaj żadnej uwagi sugerującej, że któreś z rozwiązań od razu jest dla ciebie nie do przyjęcia,
- jeśli w konflikcie uczestniczy więcej niż jedno dziecko zachęć do zgłaszania pomysłów wszystkie dzieci, szczególnie te, które mówią najmniej,
- domagaj się dalszych propozycji tak długo, aż wszyscy wypowiedzą się do końca,
3. krytycznie ocenić zaproponowane rozwiązania
- zaproponuj, aby każdy z uczestników konfliktu ocenił wszystkie propozycje określając czy zaspokajają one jego potrzeby,
- wykreślcie propozycje które są zdecydowanie nie do zaakceptowania przez którąkolwiek z osób,
4. wybrać rozwiązanie odpowiadające obu stronom (będące do zaakceptowania)
- upewnij się czy wybrane rozwiązanie zadowoli wszystkich i zlikwiduje problem,
- nie traktuj żadnego rozwiązania jako ostatecznego, bądź otwarty na zmiany jeśli okażą się one konieczne w trakcie realizacji,
- upewnij się czy wybrane rozwiązanie jest dla wszystkich zrozumiałe, czy każdy wie jakie obowiązki jemu przypadają i czy jest gotowy je wypełniać,
- jeśli rozwiązanie jest złożone z kilku punktów dobrze jest je zapisać,
5. wypracować metody realizacji wybranego rozwiązania i wykonać powziętą decyzję
- rozpracujcie szczegóły wykonania: kto co ma wykonywać; do kiedy lub jak często ma to być wykonywane; kiedy zaczynacie, czego potrzeba żeby to zrobić (kto ma to zorganizować lub kupić); kto za to płaci; kto będzie kontrolował wykonywanie ustaleń; co rozumiemy przez poszczególne pojęcia np.: czystość, porządek, punktualność itp.,
6. późniejsza ocena jak wybrane rozwiązanie sprawdza się w życiu i ewentualna modyfikacja lub zmiana ustaleń
- po jakimś czasie funkcjonowania umowy sprawdź czy wszystkim nadal odpowiadają przyjęte zobowiązania i czy nie ma zastrzeżeń co do wykonywania obowiązków przez innych,
- w razie potrzeby wprowadźcie odpowiednie modyfikacje.
Na podstawie książki Thomasa Gordona: "Wychowanie bez porażek" |